Czesto zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytanie odnośnie naszego Programu w jednym miejscu.
Masz pytania? Sprawdź odpowiedzi poniżej.
Czy dotychczasowe dane klientów oraz umowy i transakcje muszę dodać do programu samemu?
Nie ma takiej potrzeby, dotychczasowe danych z poprzednich programów importujesz w kilku kliknięciach z pomocą samouczka wyświetlonego przy pierwszym uruchomieniu programu lub później w ustawieniach.
Program automatycznie wyszuka poprzednie umowy oraz dane i zaimportuje je do programu Lombard K18.
Czy mogę przez zakupem wypróbować program?
Jasne. Na naszej stronie znajdziesz przycisk do porabia wersji demo programu.
Wersja demo posiada pełną funkcjonalność dzięki czemu możesz przetestować w pełni nasz program przez zakupem.
Wersje demo można odblokować do wersji pełnej wpisując kod który otrzymasz po zamówieniu licencji. Po przejściu na pełną wersję zaktualizują się dane Twojego lombardu.
Czy program jest w 100% przystosowany do obecnych przepisów?
TAK, formularze umów zawieranych w naszym programie został przygotowany we współpracy z kancelarią adwokacką specjalizującą się w ustawie lombardowej. Umowy są dostosowane do ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej z 14.04.2023. Wzór zawieranych umów został zatwierdzony przez Komisje Nadzoru Finansowego.
Czy oferujecie wsparcie techniczne?
Oferujemy ciągle wsparcie techniczne pod adresem support@k18.pl lub z poziomu programu po kliknięciu w okno
„Zaproponuj zmianę / Zgłoś problem.”
Odpowiadamy zawsze w ciągu 24h.
Na jakich systemach działa program?
Program działa na systemach Windows 11, Windows 10 oraz starszych.
Czy program wymaga podłączenia do internetu?
Program działa na systemach Windows bez potrzeby połączenia z internetem a baza umów transakcji oraz klientów znajduję się lokalnie na Twoim komputerze w siedzibie lombardu. Podłączenie do internetu przydaje się jednak momencie każdorazowej aktualizacji w celu programu do najnowszej wersji.
Ile kosztuje użytkowanie programu?
Licencja programu jest dożywotnia i kupuje się ją jednorazowo dla każdego stanowisko. Jako opcję dodatkową po 12 miesiącach można dokupić pakiet rocznej Subskrypcji która umożliwi Ci pobieranie cyklicznych aktualizacji oraz korzystanie z bezprowizyjnej platformy aukcjelombard.pl na której lombardy wystawiają swoje przedmioty na „publicznych aukcjach elektronicznych skierowanych do nieograniczonego kręgu odbiorców” (wymóg ustawy lombardowej z dnia 14.03.2023 roku dla umów konsumenckiej pożyczki lombardowej opiewających na kwotę powyżej 500zł).
Jak wygląda proces zamówienia licencji?
Zamówienie licencji odbywa się poprzez wypełnienie formularza na podstronie Zamówienie programu.
Po otrzymaniu wypełnionego formularza na podany adres przesyłamy Fakturę Pro forma wraz z danymi do przelewu.
Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy klucz do aktywacji programu.
Licencja jest dożywotnia. Zawiera 12-miesięczną subskrypcję pobierania aktualizacji oraz wystawiania aukcji w serwisie aukcjelombard.pl
Gotowy zoptymalizować swoją pracę?
Dołącz do zadowolonych właścicieli lombardów i przenieś swój biznes na wyższy poziom z Programem Lombard K18.